-
Đảm bảo chất lượng chính hãng
-
Mở hộp kiểm tra nhận hàng
-
Tel: +84 2837 909 253
Giỏ hàng
| TỔNG TIỀN: | 0₫ |
| Xem giỏ hàng | |
Chính sách đổi trả
Để bảo vệ quyền lợi của khách hàng và nâng cao chất lượng dịch vụ hậu mãi, công ty Hoàn Vũ áp dụng chính sách đổi trả hàng với những quy định dưới đây.
I. Trước khi nhận hàng
Khách hàng có quyền từ chối nhận hàng và không thanh toán nếu sản phẩm giao không đúng với đơn đặt hàng hoặc phát hiện sản phẩm bị lỗi.
II. Sau khi nhận hàng
Công ty Hoàn Vũ quy định về đổi trả hàng hóa như sau:
- Để tiến hành đổi hoặc trả sản phẩm, khách hàng cần mang theo hóa đơn mua hàng và sản phẩm muốn đổi trả.
- Sản phẩm đổi trả phải còn nguyên bao bì, không bị hư hỏng và giữ nguyên chất lượng như lúc ban đầu.
Trong trường hợp này, khách hàng sẽ được đổi sang sản phẩm khác có giá trị tương đương hoặc cao hơn. Nếu sản phẩm thay thế có giá trị cao hơn, khách hàng sẽ thanh toán phần chênh lệch.
- Nếu hàng hóa được đổi do lỗi từ nhà cung cấp (ví dụ: sản phẩm bên trong bao bì không đảm bảo chất lượng) thì khách hàng sẽ được đổi lấy hàng hóa tương đương cùng loại.
- Nếu sản phẩm bị lỗi và không có sản phẩm thay thế ngay lập tức, khách hàng sẽ được hoàn tiền.
III. Thời gian áp dụng đổi trả
Chính sách đổi trả được áp dụng trong vòng 7 ngày kể từ ngày quý khách nhận được sản phẩm. Thời gian này được tính dựa trên ngày giao hàng ghi trên hóa đơn hoặc thông báo từ đơn vị vận chuyển. Chúng tôi khuyến khích quý khách kiểm tra sản phẩm ngay khi nhận để đảm bảo quyền lợi của mình.IV. Liên hệ đổi trả
Để được hỗ trợ đổi trả, quý khách vui lòng gửi sản phẩm kèm hóa đơn mua hàng đến địa chỉ của nhà sản xuất. Trong trường hợp cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ, quý khách có thể liên hệ qua số hotline 028 3790 9565 hoặc 028 3799 0566 của chúng tôi. Đội ngũ chăm sóc khách hàng luôn sẵn sàng giúp đỡ để đảm bảo quá trình đổi trả diễn ra thuận lợi nhất.Thông tin liên hệ
CÔNG TY TNHH HOÀN VŨ V.N
Địa chỉ: 144C Nguyễn Thái Sơn, Phường 4, Quận Gò Vấp, TP. Hồ Chí Minh
Nhà máy: 297 Đường Lê Minh Nhựt, Ấp xóm Huế, Xã Tân An Hội, Huyện Củ Chi, TP.Hồ Chí Minh
Email: hoanvu-co@vnn.vn
Điện thoại : 028 3790 9565 - 028 3799 0566